Tisíce webů nesplňují nový evropský zákon o přístupnosti, hrozí milionové pokuty

Weby navržené s ohledem na přístupnost jsou přehlednější a lépe optimalizované pro vyhledávače / Karolina Grabowska, Pixabay
Internet již dávno patří k základní infrastruktuře moderní společnosti. Nakupujeme přes něj, komunikujeme na síti, také tam studujeme a řešíme bankovní služby i úřední záležitosti. Přesto zůstává pro tisíce lidí stále jen napůl otevřeným světem.

Evropská unie se to rozhodla změnit prostřednictvím nového Evropského zákona o přístupnosti, který má zajistit, aby digitální služby nebyly výsadou zdravých a technicky zdatných, ale skutečně byly dostupné všem.

Realita je však zatím jiná. Velká část tuzemských webových stránek, a to nejen těch komerčních, ale i například stránek veřejnoprávních institucí, stále nesplňuje základní standardy přístupnosti. Chybí alternativní popisy obrázků pro nevidomé, texty nemají dostatečný kontrast, formuláře nejdou ovládat bez myši, videa postrádají titulky.

Pro uživatele se zdravotním postižením tak může být běžná návštěva webu frustrující nebo zcela nemožná. A nejde o malou skupinu lidí. V Evropě žijí miliony osob s nějakou formou zdravotního omezení, k nimž je třeba připočítat stárnoucí populaci i uživatele s dočasnými obtížemi.

Firmy se bojí dodatečných nákladů

Mnoho firem přesto reaguje jenom pomalu. Často argumentují náklady, technickou složitostí nebo nejasným výkladem pravidel. Obavy z investic do úprav webu jsou pochopitelné, zejména u menších podniků, jenže ignorování problému může být ve výsledku dražší.

Nejde totiž jen o možné sankce (pokuty mohou dosáhnout až 10 milionů korun a v krajním případě vést i k zákazu podnikání) či reputační riziko. Nepřístupný web automaticky znamená ztrátu části zákazníků. Pokud se uživatel na stránkách nevyzná nebo je nedokáže ovládat, jednoduše odejde jinam. V době tvrdé online konkurence je to luxus, který si firmy nemohou dovolit.

Evropský zákon o přístupnosti přináší jasnější pravidla a důraz na odpovědnost. Vyžaduje, aby digitální služby splňovaly stanovené technické standardy, aby provozovatelé zveřejňovali prohlášení o přístupnosti a umožnili uživatelům podávat podněty či stížnosti. Přístupnost se tak stává nejen etickým, ale i právním závazkem.

Lepší orientace na stránkách

Současně to však nabízí příležitost. Zkušenosti ukazují, že weby navržené s ohledem na přístupnost jsou přehlednější, rychlejší a lépe optimalizované i pro vyhledávače. Zlepšuje se uživatelský komfort pro všechny, nejen pro lidi s postižením.

Podstata celé změny je vlastně jednoduchá, digitální svět má být otevřený stejně jako ten fyzický. Stejně jako dnes považujeme za samozřejmé bezbariérové vstupy do budov, měly by být samozřejmostí i „bezbariérové“ weby. Evropská regulace není jen další administrativní povinností, ale signálem, že inkluze a rovný přístup jsou hodnotami, které mají v digitální ekonomice prostě své místo.

Zdroj: European Commission, Ministerstvo průmyslu a obchodu

#internet #přístupnost #zákon #EU #handicap #sankce

Mohlo by vás zajímat

Reklama