Google umí odhalit falešný telefonát. Telefon pozná, že vám nevolá člověk, za kterého se vydává

Google proto letos v červnu představil ochranu telefonů s operačním systémem Android nazvanou "Fake Call Detection", tedy detekci falešných hovorů. Jejím cílem je podle magazínu TechCrunch odhalit situaci, kdy se někdo vydává za člověka z vašeho seznamu kontaktů.

Technologie je zajímavá především tím, že se nesnaží pouze odhadnout, zda hlas zní podezřele. Ověřuje, zda hovor skutečně přichází ze zařízení člověka, za kterého se volající vydává.

Jak to funguje?

Princip trochu připomíná digitální podání ruky. Pokud vám volá člověk z kontaktů a oba používáte aplikaci "Phone by Google", jeho telefon během hovoru odešle vašemu zařízení tichý potvrzovací signál. Ten umožní ověřit, že hovor skutečně vznikl na zařízení vašeho kontaktu.

Související

Lukáš Bauer

Telefony bez nabíječky? Češi si zatím na nový…

Martin Pokorný

Několik tipů, jak snížit výdaje za mobilní tarif a…

Pokud se podvodník pokusí napodobit telefonní číslo vašeho známého, tento signál chybí. Váš telefon si proto ověření vyžádá znovu přímo od skutečného zařízení daného kontaktu. Jestliže jeho telefon potvrdí, že žádný hovor právě neuskutečňuje, Android zobrazí varování a doporučí hovor ukončit.

Technologie tak řeší problém, který klasické zobrazení čísla na displeji vyřešit nedokáže. Telefonní číslo totiž nemusí dokazovat, kdo skutečně volá. Podvodníci mohou využít takzvaný spoofing a nechat na displeji oběti zobrazit číslo, které patří někomu jinému.

A právě kombinace spoofingu a AI představuje nový problém. Podvodník může například zavolat rodiči, na displeji se objeví telefonní číslo jeho dítěte a hlas může být vytvořený pomocí AI. Následně může tvrdit, že měl nehodu, přišel o telefon a potřebuje okamžitě poslat peníze.

AI se zapojuje přímo během hovoru

Tady přichází na scénu druhá technologie, která se označuje jako "Scam Detection". Ta funguje jinak. U podporovaných Pixelů dokáže telefon během hovoru analyzovat jeho průběh a hledat vzorce typické pro podvodné telefonáty. Google uvádí například situace, kdy volající používá postupy běžné při podvodech a snaží se oběť přesvědčit k určitému finančnímu nebo jinému citlivému kroku.

U Pixelů 9 a novějších je tato ochrana vytvářena AI modelem Gemini Nano, který běží přímo v telefonu. U starších podporovaných zařízení Google používá vlastní modely strojového učení rovněž přímo v zařízení.

Pokud systém vyhodnotí pravděpodobnost podvodu jako vysokou, telefon uživatele upozorní notifikací, zvukem a vibracemi. Funkce může běžet automaticky na pozadí hovoru, který vyhodnotí jako potenciálně podvodný.

To má výhodu v tom, že zpracování probíhá přímo v telefonu. Google uvádí, že se zvuk hovoru ani jeho přepis neukládá a neposílá na servery společnosti. Uživatel musí Scam Detection také aktivně zapnout, protože je ve výchozím nastavení vypnutá.

Proč už se nestačí dívat jen na číslo

Ještě před několika lety bylo poměrně jednoduché říct, pokud vám volá neznámé číslo, buďte opatrní. Dnes je situace složitější.

Podvodník může napodobit číslo banky, firmy nebo člověka, kterého znáte. A pomocí AI může vytvořit hlas, který zní velmi podobně jako skutečný člověk. Google proto staví ochranu do několika vrstev, od ověřování identity zařízení až po analýzu podezřelého chování během hovoru.

Podobný princip Google používá také u takzvaných Verified Financial Calls, které mají ověřovat telefonáty od podporovaných bank a finančních institucí. Android se při příchozím hovoru může zeptat oficiální aplikace banky, zda skutečně telefonuje. Pokud banka hovor nepotvrdí, systém jej může ukončit.

Nejde o neprůstřelnou ochranu

Google ovšem upozorňuje, že žádná z těchto technologií nedokáže odhalit všechny podvodné hovory. Podvodníci své postupy průběžně mění a systém proto může některé podvody přehlédnout nebo naopak vyhodnotit legitimní situaci jako podezřelou.

Důležité je také to, kde je funkce dostupná. Scam Detection je podle aktuální podpory Googlu určena pro vybrané modely Pixel a vybrané země. Pixel 6 a novější ji mají v USA, Pixel 9 a novější v několika dalších zemích včetně Německa, Francie, Velké Británie, Kanady, Austrálie, Japonska nebo Španělska. Česká republika na seznamu Googlu nyní uvedena není.

Novější Fake Call Detection, která ověřuje hovory mezi kontakty, má podle Googlu širší dostupnost a firma ji začala zavádět globálně pro zařízení s Androidem 12 a novějším, pokud používají Phone by Google, Kontakty a Google Messages s podporou RCS. I zde ale záleží na konkrétním telefonu, aplikacích a regionu.

A co iPhone? Apple jde podobným směrem

Podobnou ochranu nabízí i Apple. Od iOS 26 má iPhone funkci Prověřování hovorů (Call Screening), která dokáže automaticky přijmout hovor z neznámého čísla, zeptat se volajícího, kdo je a proč volá, a teprve potom telefon zazvoní uživateli.

Člověk tak může ještě před přijetím hovoru vidět, co volající požaduje, a rozhodnout se, zda s ním vůbec chce mluvit. Apple zároveň umožňuje neznámé hovory automaticky umlčet a poslat do záznamníku nebo filtrovat hovory označené operátorem jako spam či podvod.

Nejde ale o úplně stejný systém jako u Googlu. Apple v této funkci neověřuje, zda hovor skutečně vznikl na telefonu konkrétního člověka, ani neanalyzuje samotný rozhovor stejným způsobem jako Google Scam Detection. iPhone se především snaží zjistit, kdo volá a proč, ještě předtím, než hovor uživatel přijme.

Apple má navíc od iOS 27 novou funkci "Impersonation Risk Detection", která může v podporovaných aplikacích vyhodnotit riziko podvodu například při platbě nebo změně důležitých údajů účtu. Systém vrací aplikaci úroveň rizika a ta může následně zobrazit varování nebo požadovat další ověření. Nejde tedy přímo o detekci podvodného telefonátu, ale o další vrstvu ochrany proti situacím, kdy se útočník vydává za banku, úřad nebo někoho, komu uživatel důvěřuje.

V praxi tak Google i Apple reagují na stejný problém, ale odlišnými cestami. Google se snaží u některých zařízení ověřit původ hovoru a u Scam Detection analyzovat jeho průběh. Apple se více soustředí na prověřování neznámých volajících a na ochranu uživatele ve chvíli, kdy by mohl podlehnout psychologické manipulaci ve formě sofistikovaného sociálního inženýrství.

Zdroj: TechCrunch, WIRED